10:23 22/04/2018
0
2138
Категория:
Уют
Вопрос-ответ из газеты:
Еженедельник «Аргументы и Факты» № 16 18/04/2018
Ответ редакции
2
+
—
Вопрос-ответ
Почему стучат трубы отопления?
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не менее 18°С, а в угловых комнатах — 20°С. Допустимое превышение — 4°С. «Ресурсники заинтересованы в том, чтобы заработать на продаже тепла побольше, — поясняет юрисконсульт Консультационного пункта для потребителей Роспотребнадзора Надежда Залыгина. — Они гонят в ваш дом гигакалории, а вы открываете форточки — и туда улетают ваши деньги. За этим процессом должны следить УК, ТСЖ и ЖСК, но они не всегда это делают. Выход один: если жарко, вызывайте коммунальщиков».
Для начала подайте претензию (в 2 экземплярах, один — с отметкой о приёме — оставляете себе): в ТСЖ и ЖСК — на имя председателя, в УК — в аварийно-диспетчерскую службу. После этого специалист должен прийти к вам домой, замерить температуру и составить акт (также в 2 экземплярах). Когда у вас восстановят нормальную температуру, снова вызывайте комиссию из УК, ТСЖ или ЖСК. Она составит новый акт, где обязательно должна быть указана дата. После этого вам может быть начислен перерасчёт.